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VigiPro

Como puede el VIGIPRO enviar un email si no hay corriente y por lo tanto no funciona internet en donde esta instalado?

El Vigipro utiliza tecnologia IOT, esto quiere decir que el equipo envia confirmaciones de funcionamiento a nuestro servidor externo cada cierto tiempo.
Es este servidor es el que envia los email en caso de no recibir las confirmaciones del equipo.
El servidor esta operativo 24/365


Lo quiero regalar a mis clientes, pueden personalizar el producto?

Si. Podemos personalizar tanto la caja, como lo que aparece en la configuracion web del equipo, y la cabecera del mail que se envia al cliente. Su publicidad y su empresa estara presente durante la vida del equipo. Ademas de precios especiales para cantidades. Pidanos oferta sin compromiso. La cantidad minima son 40 unidades.


He recibido un email de: “Fallo de supervisor”, tengo que salir corriendo a ver que pasa? . . .

En principio este equipo no está diseñado para supervisar tareas criticas, por lo tanto recomendamos primero tranquilidad.

Imagine que este equipo está en su casa para saber si hay un fallo de corriente en su vivienda. Si recibe un aviso de fallo, lo recomendable es esperar por ejemplo 30/50 minutos para ver si recibe un nuevo mensaje de “Estado OK “.

Puede ser un fallo temporal por un corte  por reparaciones en las líneas de corriente, o un fallo temporal en la adsl de su vivienda.

Si tras este tiempo (30/50 minutos) no hay mensaje de Estado Ok, Puede pensar en ir y revisar el problema.


He recibido un email de: “Fallo de supervisor”, pero en la instalación   hay corriente eléctrica, que puede ocurrir? . . .

Revise que la wifi e internet está funcionando. Lo más fácil es conectarse con su teléfono y verificar que hay internet y que no hay cambios en el nombre de la wifi ni en la clave de acceso.

Los router que hay en las viviendas son domésticos,  no son profesionales, puede haber momentos en los que se “cuelguen”.

Si su proceso es importante y quiere asegurarse de que no falla el router, hay  de tipo industrial a partir de unos 150€ muy robustos y supervisados que tienen entre otras la capacidad de auto reiniciarse si se pierde la conexión con internet. Envíenos un mail y le daremos la marca y el modelo de los que usamos y hemos probado.


El equipo a veces funciona y otras no, que puede ocurrir? . . .

Revise que donde está instalado en equipo, la cobertura wifi es buena, si no es así no funcionara bien.


El equipo a veces funciona y otras no, y la cobertura es buena que puede ocurrir? . . .

Revise que la wifi no esté saturada de clientes. Si es una wifi en la que se conectan muchos clientes, el router nos puede dejar fuera de la red en un momento determinado o denegar la conexión. Configure el router para que nuestro equipo tenga prioridad ante los demás clientes. Si no sabe cómo hacerlo consulte con su informático.


El equipo está bien configurado pero no recibo ningún email. . . .

Revise que ha puesto la dirección email de forma correcta. Revise también la papelera del gestor de mail, puede que estén marcados como spam.


Antes funcionaba y ha dejado de funcionar. Además no puedo acceder a la configuración y creo que hasta el nombre del aparato esta cambiado. . . .

Reinicie el equipo a fabrica. Lo más seguro la contraseña que puso es muy simple, o dejo la que viene de serie: 12345678, y le han pirateado el quipo. Configúrelo de nuevo y ponga una contraseña difícil por ejemplo: 194du54irHZ1f49 (no ponga esta).


Funciona con cualquier WIFI?

El equipo funciona solo con redes WIFI de 2.4GHZ que son las que casi todos lo router tienen, algunos pueden tener las dos: 2.4GHZ y 5GHZ . Asegúrese de que usa la red de 2.4ghz.


Puedo ponerlo dentro de una arqueta en el suelo? . . .

No es recomendable. Si la arqueta es metálica la wifi no llegara al equipo, además el equipo no es estanco, no se puede mojar y sitios con humedad tampoco es aconsejable. Siempre puede sacar un tubo con los cables fuera de la arqueta y poner una caja estanca con el VigiPro dentro.


Como acceder a la configuracion del VigiPro

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Donde esta el manual?

Lo he configurado pero ya no pita, ni aparece en la lista Wifi del movil, que le pasa?

Esta mal configurado, ha puesto el nombre o la clave mal de la Wifi a la cual se tiene que conectar y esta intentando buscar o conectarse a una Wifi erronea.

Verifique que la Wifi a la que se tiene que conectar esta activa y no se ha apagado y funciona bien.

Si esta todo bien, siga los pasos del manual para volver el el equipo a la configuracion de fabrica, y repita el proceso de configuracion. Verifique el nombre y la clave de la wifi a la cual se conectara el VigiPro.


Si quiero salir de la pagina web de configuracion sin hacer cambios como lo hago?

Simplemente cierre el navegador, o la pagina y abrala de nuevo para modificar.


Los equipos llegan probados?

Si, todos los equipos son probados antes de enviarlos.


Puedo detectar si una puerta o ventana esta mal cerrada?

Si, mire este diagrama.


Me puede avisar si una temperatura esta fuera de rango?

Si, mire este diagrama.

Esto puede ser util para saber si una temperatura de una camara frigorifica o un horno tiene problemas.

No lo use para tareas criticas o que pongan en peligro instalaciones o personas.


Puede el VIGI enviar SMS, Enviar aviso a varias cuentas de email, O avisar con tonos en el movil?

Hay servicios de SMS que funcionan con email. Al recibir un mail se envia un sms a un numero o varios numeros programados.

El equipo envía un correo pero casi todos los gestores de mail como Gmail pueden configurarse para que cuando llegue un e-mail de una cuenta determinada lo reenvíe a una o varias cuentas.

Sobre los tonos o alarmas hay aplicaciones de movil para generar alarmas al recibir un determinado email. Tambien algunos gestores de email se pueden configurar para dar un aviso sonoro.

Para cualquiera de estas opciones tendra que buscar en internet la opcion mas adecuada para usted. Nosotros no damos soporte de como configurar e instalar estas caracteristicas y aplicaciones.